Question 1

Was ist der Gästemeldeschein (parte de viajeros)?

Accepted Answer

Der Gästemeldeschein ist ein Formular, in dem die Identifikationsdaten aller Gäste über 16 Jahren erfasst werden müssen, die in einer touristischen Unterkunft in Spanien übernachten.

Question 2

Was ist die Ökosteuer?

Accepted Answer

Seit Juli 2016 erheben die Balearen eine «Ökosteuer» (Impuesto de Turismo Sostenible) für Reisende auf Mallorca. Sie wird je nach Unterkunftsart berechnet und ist für Gäste ab 16 Jahren verpflichtend. Sie kann im Preis enthalten sein oder bar an den Eigentümer gezahlt werden, der die Gästedaten erfasst.

Question 3

Sind Handtücher und Bettwäsche vorhanden?

Accepted Answer

Alle Häuser unseres Katalogs sind mit Handtüchern, Geschirrtüchern und Bettwäsche ausgestattet.

Question 4

Welche Leistungen sind im Mietpreis enthalten?

Accepted Answer

Grundleistungen wie Strom und Wasser sind in der Regel im Preis enthalten, sofern nicht anders angegeben. Zusätzlich stellt jedes Haus Toilettenpapier, Handseife, Spülmittel, Bettwäsche, Handtücher und Geschirrtücher bereit.

Question 5

Wie erfolgt die Schlüsselübergabe?

Accepted Answer

Vor Ort übergibt Ihnen die Betreuung die Schlüssel und erklärt kurz die wichtigsten Merkmale des Hauses. Einige Eigentümer setzen auf eine kontaktlose Übergabe per Schlüsselsafe.

Question 6

Was sind lokale Standards?

Accepted Answer

Die Qualität der Leistungen in den Häusern entspricht nicht immer mitteleuropäischen Standards, von der Stromversorgung bis zur Wasserqualität. Kleine Abweichungen sind normal; bei größeren Problemen bitte umgehend den Eigentümer oder die Verwaltung kontaktieren.

Question 7

Was tun bei einem Mangel im Haus?

Accepted Answer

Bei einem Problem im Haus wenden Sie sich bitte immer an Ihre lokale Kontaktperson. Der Eigentümer soll die Möglichkeit erhalten, den Mangel vor Ort zu beheben und die nötigen Schritte einzuleiten.

Question 8

Was tun, wenn ich Probleme bei der Anreise habe?

Accepted Answer

Wenn Sie das Haus nicht finden oder Probleme bei der Anreise haben, informieren Sie bitte die Verwaltung bzw. Ihre Kontaktperson.

Question 9

Kann man das Leitungswasser trinken?

Accepted Answer

Auf Mallorca ist das Leitungswasser nicht als Trinkwasser geeignet. Wir empfehlen, Trinkwasser zu kaufen.

Question 10

Wie funktioniert die Müllentsorgung im Ferienhaus?

Accepted Answer

Ferien im Haus bedeuten Selbstversorgung — auch bei der Müllentsorgung. Der Müll ist zu den nächstgelegenen Sammel- oder Recyclingstellen zu bringen.

Question 11

Wie vermeide ich Ameisen im Haus?

Accepted Answer

Entsorgen Sie den Müll zügig — Plastikbeutel vor der Tür ziehen Insekten wie Ameisen an. Lassen Sie außerdem keine Essensreste in der Küche liegen.

Question 12

Ferienlizenz

Accepted Answer

Alle Informationen finden Sie unter qrvacacional.com.

Question 13

Was sind SES Hospedajes und das Gästeregister?

Accepted Answer

SES Hospedajes ist die offizielle Plattform des spanischen Innenministeriums für die Meldung von Buchungen und Gästedaten touristischer Unterkünfte. Das Gästeregister ist eine gesetzliche Pflicht für Ferienhäuser, Hotels, Fincas, Villen und andere Unterkünfte. Dabei werden Gästedaten erfasst und über das offizielle System gemeldet. Die offizielle App des Gästeregisters ermöglicht die elektronische Übermittlung. Tools wie Checkin Vacacional erleichtern den Vorgang, indem sie die Gästeanmeldung digitalisieren und die Verbindung zu SES Hospedajes vereinfachen.

Häufig gestellte Fragen